De gemeente Rotterdam vindt goed taxivervoer in de stad belangrijk en wil dat klanten een eerlijke prijs betalen voor een rit en dat iedereen zich veilig voelt in een taxi. Heb je toch iets aan te merken op de rit? Dan kan je dat melden via het Rotterdams Taximeldpunt. Alle taxi’s krijgen een raamsticker met een QR-code waarmee je dat direct kunt doen.

De QR-code verwijst naar de website https://bit.ly/3vlV2GE. Hierop staan ook de maximumtarieven die gelden in 2024 en kan je de geschatte ritprijs van tevoren berekenen met een rekentool. Zo zie je wat een taxi maximaal mag rekenen aan kosten en wat een redelijke prijs is voor jouw taxirit.  Ook plaatst de gemeente informatieborden bij de taxistandplaatsen in het centrum en Ahoy met een QR-code naar de website, voor de rekentool en het meldpunt.

In de afgelopen periode kreeg de gemeente signalen over de kwaliteit van het taxivervoer. Deze signalen gingen over de verkeersveiligheid, oneerlijke ritprijzen en asociaal gedrag op taxistandplaatsen. Daarom is in de zomer van 2023 een mystery guest onderzoek op de taximarkt uitgevoerd. De resultaten van dit onderzoek bevestigen de signalen over de kwaliteit van het aangeboden taxivervoer vanaf standplaatsen. Om de kwaliteit van het taxivervoer te herstellen is de Rotterdamse Taxi Aanpak (RTA) opgesteld.

‘Iedereen die gebruik maakt van een taxi in Rotterdam heeft recht op een eerlijke ritprijs. Met de Rotterdamse Taxi Aanpak steunt de gemeente de klantvriendelijke taxichauffeurs en maken we de klanten bewust van hun rechten’, aldus wethouder Vincent Karremans.